অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে টাকা জমা-তোলা, সবকিছু নিয়ে আমরা এখানে সরাসরি উত্তর দিচ্ছি। যে বিষয়গুলো খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন, সেগুলো এক…
নতুন খেলোয়াড় হন বা দীর্ঘদিন খেলছেন, কিছু বিষয় সবাইকে জানতে হয়। ঢাকায় বা অন্যান্য শহরে যারা মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করেন, তাদের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটআপ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং খেলার নিয়মকানুন নিয়ে স্পষ্ট তথ্য থাকা জরুরি। এই সেকশনে আমরা সেই সব প্রশ্নেরই উত্তর দিয়েছি যা আপনার খেলার অভিজ্ঞতা মসৃণ করে তোলে।
এখানে আপনি পাবেন লবি অ্যাক্সেস, পেমেন্ট সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর এবং আমাদের নীতিমালার বিস্তারিত।
যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সেবা ২৪ ঘণ্টা চলছে যাতে আপনার খেলা কখনো থেমে না থাকে।
সরাসরি ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। উত্তর পান কয়েক মিনিটের মধ্যে।
বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
9b9999 মোবাইল অ্যাপে সাইডবার থেকে সাপোর্ট সেকশনে যান এবং সরাসরি আমাদের টিমকে সংদেশ পাঠান।
9b9999 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনকে সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তি ও নীতিমালায় বিনিয়োগ করে। এখানে আমরা যা করি তা আপনাকে জানাচ্ছি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি এবং বড় উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত যাচাই করি।
আমাদের গেম এবং লাইভ টেবিলগুলো স্বাধীন পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে সবাই সমান সুযোগ পায়।
bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা অনুসরণ করে। প্রতিটি লেনদেন যাচাইকৃত।
আপনার তথ্য শুধু খেলার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা অনুমতিতে শেয়ার করি না।
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত সাইবার সিকিউরিটি পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে ঝুঁকি প্রতিরোধ করা যায়।
9b9999 মোবাইল-প্রথম, কিন্তু ডেস্কটপেও সমান শক্তিশালী। দুটো ডিভাইসে অভিজ্ঞতার পার্থক্য জানুন এবং আপনার সুবিধামতো বেছে নিন।
লোবি থেকে সাপোর্ট পর্যন্ত, এই বৈশিষ্ট্যগুলো আপনার দৈনন্দিন খেলায় গুরুত্ব রাখে।
এখানে আমরা সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দিচ্ছি যা নতুন এবং পুরানো খেলোয়াড়রা বারবার করেন।